应用介绍
千牛是淘宝天猫商家的店铺管理工作台，由阿里官方出品，覆盖商品、订单、评价、营销与客服接待。工作台可下拉查看全店经营数据，按需添加关注指标并自定义排序，官方工具大多免费开放。支持扫码发布宝贝与批量改价改库存。手机与电脑端数据互通，商品发布、订单发货、活动报名都能在移动端完成，适合日常经营和促销期间使用。
千牛开店流程
一、准备材料
1、个人商家
个人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝
2、个体工商户商家
营业执照类型：个体工商户
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝或企业支付宝
3、企业商家
营业执照类型：公司/企业/农民专业合作社等
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的企业支付宝
二、申请开店（以个人商家为例）
1、打开千牛app，进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型，目前可支持淘宝和天猫（此处以淘宝店举例）
2、在打开的新页面中选择适用身份，目前提供了两种身份，一种适合想创业或发展副业的普通商家身份，一种是适用于主播、UP主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店
3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节，在打开的个人开店页面中输入自己的店名（180天内可修改3次），以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】
三、完成认证
绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证
*建议绑定/认证个人支付宝，开店后申请亮照，开店更便捷
填写开店主体信息并提交审
完成实人扫脸验证
四、店铺上线
通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺，若未能搜索到，建议您点此进入排查原因请排查一下原因。
5周无商品在线店铺将会自动删除
应用功能
- 经营数据看板：工作台下拉查看全店经营数据，关注指标可自行添加，长按还能调整排序。
- 商品管理：支持扫码或拍照发布宝贝，批量设置价格库存、批量上下架，草稿随时保存。
- 订单管理：待发货订单可扫码发货、改地址，多规格订单能拆成多个包裹，售后也可在手机处理。
- 客户接待：聊天输入自动联想快捷短语，长按会话加星标标记重点买家，系统消息可一键已读。
- 营销与活动报名：管理店铺券和商品券，手机端查看可报名活动，直接报名大促并提报商品。
适用人群
- 淘宝天猫店主：要随时掌握店铺经营数据，在手机上完成发货、改价和订单跟进。
- 客服人员：靠快捷短语和消费者分类快速回复咨询，把重点客户标出来单独跟进。
- 店铺运营：负责报名大促活动、调整优惠券和营销玩法，也看头条资讯了解平台动态。
- 新开店铺商家：0元极速开店，用免费官方工具完成商品上架、订单处理和评价回复。
- 多店经营者：可同时登录多角色账号，在手机端新建子账号、设置岗位权限、处理审批。
