应用介绍
淘宝是浙江淘宝网络有限公司推出的移动购物应用，当前版本10.66.40。用户可在其中搜索浏览商品、加入购物车、下单支付、查询物流，也能与客服沟通、发表评价、分享好物。平台覆盖服饰、数码、家居、食品等品类，配有直播展示、买家秀和逛逛社区，另可通过本地功能查看附近的生活优惠信息。
淘宝网上购物平台怎么退货
当我们收到货之后，发现商品质量与图片描述不符，我应该如何进行退货呢？下面小编为你带来详细的申请流程：
1、当我们进入到app之后，在右下角找到【我的淘宝】点击进入；
2、进入我的淘宝页面之后，在我的订单中找到【待收货】点击进入；
3、进入到待收货页面之后，选择你要退款的商品点击进入；
4、进入商品详情页面之后，点击商品右下方的【退款】；
5、然后会进入到售后退款页面，选择你要退款的方式；
6、最后填写退款的理由和上传退款的商品的图片提交即可。
应用功能
- 商品搜索：支持关键词、语音、拍照识图等方式找商品，可按价格、销量筛选缩小范围。
- 购物车下单：跨店凑单、价格监控、降价提醒都在购物车里，结算后跳转支付完成付款。
- 物流查询：订单详情内查看包裹实时轨迹，附签收提醒与预计送达时间，异常可发起售后。
- 客服沟通：旺旺在线聊天联系商家，智能客服解答常见问题，退换货进度全程可查。
- 直播与社区：直播间看实物展示和限时优惠，逛逛社区里浏览他人购物体验与好物分享。
常见问题
- 问：淘宝能用微信支付吗：答：部分商家开通后结算页可选微信支付，下单前可在商品页确认，未开通的需用支付宝。
- 问：怎么查包裹到哪了：答：进入订单详情即可看到物流轨迹，签收提醒和预计送达时间会同步更新。
- 问：买来不满意能退吗：答：多数商品支持七天无理由退换，配套运费险，可在订单页发起退货并预约上门取件。
