应用介绍
云南省救助平台是云南省面向农村常住人口的综合救助服务应用，由群众端、政府端和数据共享中心组成。平台整合民政、人社、住建、卫健、医保等7个部门的15项服务事项，覆盖低保、临时救助、危房改造、饮水安全、控辍保学、看病预约等诉求。群众实名认证后按问答提示逐项填写，也能由他人代为提交，申请进入县级部门受理，进展可查。
云南省救助平台APP新手使用指南
1、打开APP，进行登录。
2、登录完成后，根据实际情况选择需要申报的事项。
3、点进去，选择立即申请。
应用功能
- 提交诉求：按生活、就业、住房、饮水、教育、医疗分类点选事项，填完困难情况后一次提交。
- 实名认证：录入本人和家庭成员信息完成认证，后续申请不必反复填写同一套材料。
- 代填代办：家人、村干部可代为申报，不方便操作手机的人也能把困难说出来。
- 进度查看：申请派到县级相关部门后，可在平台查看受理状态和办理情况。
- 语音提示：界面采用问答式大字排版并配语音引导，点一步填一步，看不清也能用。
常见问题
- 问：必须本人亲自申请吗？：答：本人可以申请，也支持家人、村干部代为提交，不必本人到场。
- 问：提交后多久有结果？：答：申请派至县级相关部门，按各事项规定的办理流程和时限核查反馈。
- 问：不会用手机怎么申请？：答：可用大字界面和语音提示操作，也可请人代办，或到乡镇、村委线下申请。
